看看我們對 Regroup 的案例研究，Regroup 是美國領先的遠程精神病學公司之一，它將人員、流程和技術融合在一起，提供綜合的、協(xié)作的高質(zhì)量醫(yī)療服務。每個重組臨床醫(yī)生的背后都有一個經(jīng)過驗證的過程來認證和管理高質(zhì)量的醫(yī)療服務，這個工作流程確保每個合作伙伴和患者都有高質(zhì)量、一致的經(jīng)驗。

Regroup 以前使用兩種不同的工具在組織內(nèi)部進行協(xié)作，并將臨床醫(yī)生與患者聯(lián)系起來。然而，由于頻繁的故障排除，團隊發(fā)現(xiàn)這些工具并不可靠，Regroup 開始研究一種可替代的視頻通信平臺，以支持其協(xié)作需求。新平臺的主要要求是高清視頻、可靠性、可伸縮性和易用性。

Regroup 創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官大衛(wèi).科恩表示:“在與醫(yī)院或醫(yī)療集團進行銷售演示時，我們總是擔心視頻服務會崩潰，給潛在客戶留下不好的印象。”“對于 Zoom，我們沒有這種感覺，因為我們對它的可靠性絕對有信心?！?/p>

在美國，獲得精神衛(wèi)生保健越來越受到關注。55% 的美國縣根本沒有精神衛(wèi)生臨床醫(yī)生。Zoom 幫助縮小醫(yī)療保健方面的差距，使患者，尤其是農(nóng)村地區(qū)的患者，得到他們需要的專業(yè)護理。

除了使用 Zoom 會議進行銷售演示和一對一的耐心參與外，Regroup 還利用 Zoom 視頻網(wǎng)絡研討會，通過一次培訓數(shù)百名觀眾，以及在網(wǎng)絡研討會結束后在公司博客上創(chuàng)建常青內(nèi)容，在業(yè)內(nèi)建立思想領導力。

“我們從23個州的0個客戶增加到75個客戶，為170多個臨床站點提供服務，通過 Zoom 每年從0個客戶增加到10萬個虛擬會議。重要的是，Zoom 使身處訪問困難地區(qū)的人們獲得了他們無法獲得的精神衛(wèi)生保健，”科恩說。

自從將業(yè)務擴展到每月近 10,000 次 Zoom 會議以來，Regroup 團隊的收入增長迅猛。其收入從 2016 年的數(shù)十萬美元增長到 2017 年的數(shù)百萬美元，并在 2018 年幾乎翻了兩番。該團隊預計這一趨勢將繼續(xù)下去。