視頻會(huì)議技術(shù)的進(jìn)步幾乎影響了每一個(gè)行業(yè)。員工用它遠(yuǎn)程辦公；年輕的藝術(shù)家利用它來建立追隨者；教師提供來自世界各地的課程；私人健身教練提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)。它的潛力并不總是顯而易見的一個(gè)領(lǐng)域是醫(yī)療保健;在這個(gè)行業(yè)，隱私問題需要加強(qiáng)，往往成本高昂的安全措施。然而，遠(yuǎn)程醫(yī)療的靈活性允許它被用于從長期病例管理到短期緊急醫(yī)療和災(zāi)難響應(yīng)的所有方面，許多視頻會(huì)議供應(yīng)商看到了遠(yuǎn)程醫(yī)療的潛力，并努力使其平臺(tái)的醫(yī)療保險(xiǎn)可移植性和責(zé)任法案(HIPAA)兼容。Zoom 就是這樣一家提供商，它在 2017 年推出了自己的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。 

當(dāng)然，Zoom 并不是唯一一個(gè)為醫(yī)療服務(wù)提供者和患者量身打造遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的平臺(tái)：許多其他視頻會(huì)議公司已經(jīng)推出了他們自己的遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案。Zoom 和 Telehealth 與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，正在改變醫(yī)療行業(yè)的面貌，使醫(yī)療病例管理變得更加容易。

遠(yuǎn)程衛(wèi)生，用于病例管理和災(zāi)難響應(yīng)

遠(yuǎn)程醫(yī)療是靈活的。事實(shí)上，它是如此靈活，以同樣的熟練程度服務(wù)于兩個(gè)非常不同的領(lǐng)域——長期醫(yī)療病例管理和快速反應(yīng)災(zāi)難救濟(jì)。

對(duì)許多人來說，長期健康問題的管理是一個(gè)特別的挑戰(zhàn)，因?yàn)橛羞@些健康問題的人需要看醫(yī)生的頻率有多高，他們的活動(dòng)能力有多有限。例如，患有癡呆癥的人需要定期看醫(yī)生和熟練的護(hù)理，但他們自己往往無法獲得這些服務(wù)。由于一名全職熟練護(hù)士的費(fèi)用往往高得令人望而卻步，癡呆癥患者通常會(huì)搬到一個(gè)長期護(hù)理機(jī)構(gòu)，或讓家庭成員來照顧他們。在后一種情況下，遠(yuǎn)程醫(yī)療可能是無價(jià)的。

為了提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，視頻會(huì)議提供商需要提供符合 hipaa 的連接。

退伍軍人健康管理局利用遠(yuǎn)程醫(yī)療的優(yōu)勢，創(chuàng)建了這樣一個(gè)項(xiàng)目來支持癡呆癥患者的家庭護(hù)理人員。有了它，家庭成員獲得了定期遠(yuǎn)程健康支持，并在舒適的家中與醫(yī)療服務(wù)提供者會(huì)面。護(hù)理人員表示，他們對(duì)提供護(hù)理的信心有所增強(qiáng)，而在六個(gè)月后，管理部門發(fā)現(xiàn)每個(gè)病人節(jié)省了約 2,768 美元。

遠(yuǎn)程醫(yī)療在災(zāi)區(qū)迅速部署醫(yī)療服務(wù)方面也同樣有用。佛羅里達(dá)州緊急管理部門實(shí)施了一項(xiàng)遠(yuǎn)程醫(yī)療計(jì)劃，作為對(duì)受“邁克爾”颶風(fēng)影響的人們?yōu)碾y應(yīng)對(duì)的一部分。該州在佛羅里達(dá)州狹長地帶的6個(gè)受影響的縣安裝了遠(yuǎn)程健康門戶，將兒童與心理健康服務(wù)聯(lián)系起來，為他們提供必要的治療，以應(yīng)對(duì)災(zāi)難。

像這樣的服務(wù)在很多情況下是無價(jià)的，但是它們還沒有被廣泛使用。這可能部分是由于保密問題。為了提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，視頻會(huì)議提供商需要提供符合 hipaa 的連接。這是 zoom 和其他一些遠(yuǎn)程醫(yī)療提供者都很清楚的一個(gè)問題。

Zoom和Telehealth：Zoom和其他提供商如何擴(kuò)大接入

Zoom 并不是專門為遠(yuǎn)程醫(yī)療開發(fā)的，但在市場上看到了機(jī)會(huì)，并在 2017 年推出了符合 hipaa 的項(xiàng)目。醫(yī)療服務(wù)提供者可以報(bào)名參加該項(xiàng)目并獲得廣泛的福利，包括：

• 256位高級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)，符合HIPAA和個(gè)人信息保護(hù)及電子文件法案(PIPEDA)

• 臨時(shí)使用受保護(hù)的健康信息以進(jìn)一步保護(hù)患者機(jī)密性

• 低帶寬環(huán)境下的高質(zhì)量視頻

• 為專家咨詢提供協(xié)作功能，以便初級(jí)保健醫(yī)師可以輕松地將腫瘤醫(yī)師或骨科醫(yī)師等醫(yī)學(xué)專家添加到會(huì)議中

• 視頻錄制功能

• 能夠與醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程治療和檢查

Zoom 已經(jīng)與許多主要的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)和保險(xiǎn)公司合作，提供更多的咨詢、檢查等服務(wù)。然而，他們并不是游戲中的唯一。另一個(gè)著名的遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商是VSee。