受疫情影響，擁有下面這些特征(工作場(chǎng)景在云上，員工可以在任何地方完成工作;產(chǎn)品有穩(wěn)定需求，在不確定性時(shí)期這一點(diǎn)更為重要;能夠在線為顧客提供無(wú)差別的服務(wù);在物流、溝通受限的情況下能夠?qū)a(chǎn)品有效地分發(fā)給客戶;提供使電子商務(wù)更有效率的服務(wù);在社交媒體上有廣泛的曝光。)的企業(yè)將有更好的發(fā)展趨勢(shì)。隨著全球公司尋求在遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公時(shí)代保持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系的高效與便捷，團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件越來(lái)越受歡迎。這些簡(jiǎn)單便捷的工具可以使員工隨時(shí)可以將信息無(wú)縫的傳遞給公司同事。目前Zoom和微軟Teams是這一市場(chǎng)上最大的兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們都為協(xié)作需求提供了出色的解決方案，Zoom作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，自2019年IPO以來(lái)更是得到了市場(chǎng)的關(guān)注。不過(guò)面對(duì)強(qiáng)大的微軟，Zoom用戶數(shù)是如何成長(zhǎng)為對(duì)手的三倍呢，通過(guò)對(duì)比它們的主要功能，或許你可以了解一二。

  Zoom簡(jiǎn)介

Zoom憑借其視頻協(xié)作優(yōu)先的企業(yè)文化，在眾多會(huì)議軟件中脫穎而出。當(dāng)其他類似工具積極致力于即時(shí)消息傳遞和內(nèi)容共享等方面的情況下，Zoom則強(qiáng)調(diào)了視頻通話易于使用的重要性，將視頻通話列為軟件的最重要功能。雖然用戶還是可以通過(guò)Zoom共享內(nèi)容并發(fā)送即時(shí)消息，但一鍵開(kāi)啟視頻會(huì)議的模式，正是幫助這家公司迅速成為大家關(guān)注的原因。

Zoom提供了十分強(qiáng)大的便利性，用戶可以從任何設(shè)備、任何地點(diǎn)加入會(huì)議，以視頻方式進(jìn)行內(nèi)部和外部溝通。

Zoom主要功能包括：

高清視頻和音頻

支持多達(dá)10000名用戶同時(shí)視頻

可顯示多達(dá)49個(gè)視頻窗口

所有會(huì)議的端到端加密

簡(jiǎn)化的日歷與Outlook和Gmail的集成

基于角色的安全性

屏幕共享和協(xié)同注釋

記錄和轉(zhuǎn)錄

與小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)聊天

可檢索的歷史記錄

文件共享

 

微軟Teams功能

微軟Teams可能是市場(chǎng)上最受歡迎的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具。真正是它與眾不同的是，Teams可以和微軟其他軟件無(wú)縫銜接，比例用戶可以從Outlook或Exchange日歷直接啟動(dòng)會(huì)議。

微軟同時(shí)也在不斷推出新功能，使得Teams體驗(yàn)更加有吸引力。例如，用戶可以訪問(wèn)專門為第一線工作人員設(shè)計(jì)的工具，或者在視頻中使用背景模糊處理，以減少會(huì)議室環(huán)境中的干擾，還可以通過(guò)任何設(shè)備訪問(wèn)Teams，讓員工無(wú)論身在何處都可以享受無(wú)縫溝通。

主要功能包括：

與Office 365高度集成

提供背景模糊的視頻會(huì)議場(chǎng)景

出色的音頻和在線轉(zhuǎn)錄

文件和屏幕共享

即時(shí)通訊，可1對(duì)1和分組通話

完全可搜索的對(duì)話渠道

從所有設(shè)備訪問(wèn)(支持PC、Mac、移動(dòng)智能手機(jī)等)

端到端加密安全

集成額外功能的自動(dòng)程序

添加標(biāo)簽，方便查詢信息

記錄

 

微軟Teams vs Zoom：通話

使微軟Teams和Zoom在眾多團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件中脫穎而出的一個(gè)重要原因是，這兩個(gè)工具都試圖提供更完善的通話功能。在Teams或Zoom中的功能列表里，用戶可以將內(nèi)部和外部對(duì)話都集合在一個(gè)地方。Zoom的企業(yè)語(yǔ)音解決方案是Zoom Phone，這是一個(gè)相對(duì)比較新的概念，但它仍具有許多功能，例如智能呼叫、IVR（互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答）和內(nèi)置的自動(dòng)語(yǔ)音回復(fù)?；蛘呓?jīng)過(guò)授權(quán)后訪問(wèn)Yealink和Polycon等端口并記錄對(duì)話。在Zoom的客戶群中還有一部分通信領(lǐng)域用戶，它甚至還為這些用戶提供了一個(gè)自由選擇運(yùn)營(yíng)商的選項(xiàng)。另一方面，微軟Teams是通過(guò)微軟服務(wù)器提供的語(yǔ)音通信，相對(duì)而言用戶可選擇的空間比較少，適合那些不太想要過(guò)多要求的小型公司。這些公司可以在Teams上快速設(shè)置，即可拿來(lái)使用。

 

微軟Team vs Zoom：體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)是導(dǎo)致用戶在選擇團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件時(shí)一個(gè)重要的決定因素，因?yàn)樗梢詻Q定團(tuán)隊(duì)成員是否愿意適應(yīng)這一軟件的帶來(lái)的技術(shù)。Zoom客戶對(duì)很多公司如此著迷的主要原因之一，是它提供了便捷的訪問(wèn)方式。用戶可以單擊一個(gè)按鈕就可以在幾秒鐘內(nèi)啟動(dòng)一個(gè)小型會(huì)議，無(wú)需額外的支持。微軟Teams則需要花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)適應(yīng)，因?yàn)橐紤]到的頻道以及文件共享組件太多了。但是微軟Teams有一個(gè)好處，就是集成了微軟的工具，可以快速的幫助你獲取需要的文件內(nèi)容。

 

微軟Teams vs Zoom：整合能力

整合各種軟件能已成為協(xié)作平臺(tái)至關(guān)重要的核心功能。好消息是，Zoom和Teams都有很多整合功能可以利用。微軟Teams之所以與眾不同，是因?yàn)樗梢耘c微軟全家桶深度集成整合，用戶可以在微軟應(yīng)用商店找到很多Teams可用的插件，來(lái)提升這一協(xié)作軟件的能力。至于Zoom，自身就提供了很多額外功能選項(xiàng)，將Zoom與其他工具結(jié)合使用也是最常見(jiàn)的使用方式。比如用戶可以將Zoom引入到Slack中，以便所有視頻會(huì)議都通過(guò)Zoom而不是Slack內(nèi)置的解決方案。